¿La IA puede reemplazar a un Productor Asesor de Seguros?
La pandemia del COVID-19 marcó un antes y un después en la forma en que las personas se vinculan con los servicios. El aislamiento obligatorio impulsó de manera abrupta el uso de medios electrónicos, digitalizando procesos que antes requerían presencialidad. En el ámbito asegurador, esta transformación se tradujo en el crecimiento de canales digitales, homebanking y plataformas de contratación inmediata. Lo que comenzó como una solución coyuntural, rápidamente se consolidó como un modelo de comercialización basado en la rapidez, la automatización y la reducción de costos. Sin embargo, este avance tecnológico abrió un debate profundo: ¿puede la inteligencia artificial y la venta digital reemplazar al Productor Asesor de Seguros? La promesa de la IA: rapidez sin profundidad Los sistemas digitales y la inteligencia artificial ofrecen inmediatez, disponibilidad 24/7 y procesos simplificados. Permiten contratar una póliza en pocos minutos, muchas veces con solo un clic. Pero...